m+m partner gruppe
Rückruf erwünscht?
Seite Empfehlen
isorast
Termin vereinbaren

Datenschutzerklärung

Wir wissen, dass Ihnen der sorgfältige Umgang mit Ihren persönlichen Informationen wichtig ist. Deshalb schätzen wir Ihr Vertrauen, dass Smiley Haus gewissenhaft mit diesen Informationen umgeht. Mit dieser Erklärung geben Sie uns Ihr Einverständnis dafür, dass Smiley Haus, deren Tochterunternehmen und Kooperationspartner Ihre nachstehend aufgeführten personenbezogenen Daten zu den hier genannten Zwecken erheben, verarbeiten und nutzen darf. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist in erster Linie Smiley Haus - Geschäftsbereich der Fonds & Wohn Zentrum GbR, Straße des Friedens 23, 04720 Döbeln.

Welche persönliche Informationen unserer Kunden erheben und nutzen wir?

Informationen, die wir von Ihnen bekommen, helfen uns und Ihnen, unsere Kommunikation und Zusammenarbeit individuell zu gestalten und stetig zu verbessern. Wir nutzen diese Informationen für die Abwicklung von Anfragen, Anträgen, Verträgen und das Erbringen von Dienstleistungen sowie für die Abwicklung des Zahlungs- und Rechnungsverkehrs. Wir verwenden Ihre Informationen auch, um mit Ihnen über Anfragen, Produkte, Dienstleistungen und über Marketingangebote (siehe unten Kommunikation per E-Mail) zu kommunizieren sowie dazu, unsere Datensätze zu aktualisieren und Ihre Kundenkonten bei uns zu unterhalten und zu pflegen sowie dazu, Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zu empfehlen, die Sie interessieren könnten. Wir nutzen Ihre Informationen auch dazu, unsere Dienstleistung zu verbessern, Missbrauch, insbesondere Betrug, vorzubeugen oder aufzudecken oder Dritten die Durchführung technischer, logistischer oder anderer Dienstleistungen in unserem Auftrag zu ermöglichen. Wir erstellen keine persönlichen Nutzerprofile. Es werden allgemeine Informationen protokolliert, wie z.B. wann welche Seite bei Smiley Haus aufgerufen wurde oder welche Seite am häufigsten besucht wurde. Diese Daten lassen jedoch keine Rückschlüsse auf den User zu, sondern erfolgen unter einem Pseudonym.

Wir sammeln folgende Informationen:

  • Informationen, die Sie uns geben: Wir erfassen und speichern alle Informationen, sobald Sie mit uns Kontakt aufnehmen, Sie auf unserer Website Daten eingeben, uns eine E-Mail senden oder uns in anderer Weise (persönlich, postalisch etc.) Informationen übermitteln. Sie können entscheiden, uns bestimmte Informationen nicht zu geben, was allerdings dazu führen kann, dass Sie viele unserer Angebote und Dienstleistungen nicht nutzen können bzw. bei Anfragen, Aufträgen bzw. Verträgen es zu keiner Bearbeitung bzw. Abwicklung kommen kann. Wir benutzen diese Informationen, um unsere zukünftige Kommunikation und Zusammenarbeit persönlicher zu gestalten, um unsere Dienstleistung zu verbessern, und um mit Ihnen zu kommunizieren.
  • Kommunikation per E-Mail: Um Ihre E-Mails (z. B. für Newsletter) nützlicher und interessanter gestalten zu können, freuen wir uns über Anregungen, Verbesserungen oder auch Kritiken und fragen unsere Kunden gelegentlich, wie wir unseren Service besser gestalten können. Sofern Sie grundsätzlich keine E-Mails von uns erhalten wollen, so lassen Sie dies uns bitte entsprechend wissen.

Gibt Smiley Haus die erhaltenen Informationen weiter?

Informationen über unsere Kunden sind wichtig für uns und helfen uns, unsere Dienstleistung zu optimieren. Es gehört jedoch nicht zu unserem Geschäft diese Kundeninformationen zu verkaufen. Wir geben die Informationen, die wir erhalten, ausschließlich in dem im Folgenden beschriebenen Umfang an Dritte weiter:

  • Verbundene Unternehmen: Verbundene Unternehmen, die von Smiley Haus beherrscht werden und deren Tochtergesellschaften, wenn diese entweder dieser Datenschutzerklärung unterliegen oder Richtlinien befolgen, die mindestens ebenso viel Schutz bieten wie diese Datenschutzerklärung.

  • Kooperationspartner: sind von Smiley Haus hier nicht im Einzelnen benannte Personen und Unternehmen und sonstige Vertragspartner, mit denen wir eng zusammen arbeiten, die Ihre Informationen benötigen, um Ihre Anfragen und Aufträge bearbeiten, Ihnen entsprechende Angebote unterbreiten bzw. Verträge fertigen zu können.

  • Wir beauftragen gelegentlich andere Unternehmen und Einzelpersonen mit der Erfüllung von Aufgaben für uns. Beispiele sind u. a. Sendung von Briefen, die Analyse unserer Datenbanken, Werbemaßnahmen (einschließlich der Zur-Verfügung-Stellung von Suchergebnissen, Links, Statistiken, Anzahl der Nutzer und der Seitenaufrufe zur Verbesserung der Website). Diese Dienstleister haben Zugang zu persönlichen Informationen, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt werden. Sie dürfen diese jedoch nicht zu anderen Zwecken verwenden. Darüber hinaus sind sie verpflichtet, die Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung sowie den deutschen Datenschutzgesetzen zu behandeln.
  • Schutz von Smiley Haus und Dritten: Wir geben Kundeninformationen und persönliche Daten über Kunden bekannt, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet werden oder wenn eine solche Weitergabe erforderlich ist, um unsere Geschäftsbedingungen oder andere Vereinbarungen durchzusetzen oder unsere Rechte sowie die Rechte unserer Kunden und diejenigen Dritter zu schützen. Dies beinhaltet einen Datenaustausch mit Unternehmen, die auf die Vorbeugung und Minimierung von Missbrauch spezialisiert sind, wenn z. B. der Verdacht einer Straftat gegeben ist. Es wird ausdrücklich klargestellt, dass in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an diese Unternehmen zum wirtschaftlichen Gebrauch erfolgt, der im Widerspruch zu dieser Datenschutzerklärung steht.
  • Mit Ihrer Einwilligung: In allen anderen Fällen werden wir Sie darüber informieren, wenn persönliche Informationen an Dritte weitergegeben werden sollen und Ihnen so die Möglichkeit geben, Ihre Einwilligung zu erteilen.

Was hat es mit Werbung von Dritten und Links zu anderen Seiten auf sich?

Unsere Seite kann Werbung von Dritten und Links zu Webseiten beinhalten, für die Smiley Haus nicht verantwortlich ist. In diesen Fällen werden sie von unserer Website direkt auf die Website der anderen Anbieter weitergeleitet. Sie erkennen dies u. a. am Wechsel der URL. Sollten Sie durch einen sog. Hyperlink auf die Website eines Kooperations- oder Werbepartners weitergeleitet worden sein, so unterliegt der Gebrauch Ihrer Daten alleine den Datenschutzregelungen dieses Unternehmens. Wir können keine Verantwortung für den vertraulichen Umgang Ihrer Daten übernehmen, da wir keinen Einfluss darauf haben, dass diese Unternehmen die Datenschutzbestimmungen einhalten. Wir übermitteln keine persönlichen Informationen von Kunden an diese Unternehmen.

Sicherungsmaßnahmen zum Schutz der bei uns gespeicherten Daten


Sofern wir Daten erheben, speichern wir oder unser Auftragsdatenverarbeiter Ihre Daten auf Servern oder sonstigen Speichermedien. Der Zugriff darauf ist nur wenigen besonders befugten Personen möglich, die mit der technischen, kaufmännischen oder redaktionellen Betreuung befasst sind.

Um einen Verlust oder Missbrauch der bei Smiley Haus gespeicherten Daten zu vermeiden, treffen wir umfangreiche technische und betriebliche Sicherheitsvorkehrungen, die regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst werden.
Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass es aufgrund der Struktur des Internets möglich ist, dass die Regeln des Datenschutzes und die o. g. Sicherungsmaßnahmen von anderen, nicht im Verantwortungsbereich von uns liegenden Personen oder Institutionen nicht beachtet werden. Insbesondere können unverschlüsselt preisgegebene Daten - auch wenn dies per E-Mail erfolgt - von Dritten mitgelesen werden. Wir haben technisch hierauf keinen Einfluss. Es liegt im Verantwortungsbereich des Nutzers, die von ihm zur Verfügung gestellten Daten durch Verschlüsselung oder in sonstiger Weise gegen Missbrauch zu schützen.

Welche Wahlmöglichkeiten habe ich?

  • Wie oben dargelegt, steht es Ihnen immer offen, keine Informationen zu geben, obwohl diese zur Nutzung unserer Angebote und Dienstleistungen gebraucht werden könnten.
  • Sie können Ihre Einstellungen oder Informationen entsprechend anpassen, wenn Sie keine E-Mails oder andere Post von uns erhalten wollen.

Hinweise

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz bei Smiley Haus haben, schreiben Sie uns bitte -- möglichst genau, über unsere Kontaktseite an und wir werden versuchen, Ihre Bedenken aus dem Weg zu räumen.

Unser Geschäft ändert sich ständig. Ebenso ändern sich diese Datenschutzerklärung und unsere Nutzungsbedingungen. Wir behalten uns vor, Ihnen in gewissen Zeiträumen Mitteilungen über die bei uns geltenden Richtlinien zu schicken. Sie sollten dennoch in jedem Fall regelmäßig unsere Website besuchen und Änderungen zur Kenntnis nehmen. Soweit nichts anderes geregelt ist, unterliegt die Nutzung sämtlicher Informationen, die wir über Sie und Ihre Kundeninformationen haben, dieser Datenschutzerklärung. Wir versichern Ihnen, dass wir wesentliche Änderungen unserer Datenschutzerklärung, die zu einem schwächeren Schutz bereits erhaltener Kundendaten führen, stets nur mit der Zustimmung der betroffenen Kunden vornehmen werden.

Datenschutz